Easy Fishing K. Sarin Ky:n toimitusehdot

Yleistä

www.easyfishing.fi on Easy Fishing K. Sarin Ky:n tarjoama verkkopalvelu.

Verkkokaupassamme voit asioida milloin tahansa, poissulkien palvelussa tapahtuvat katkokset, joita ovat esim. palvelinongelmat, päivitykset, tietoliikennekatkokset tai käyttäjän omasta yhteyslaitteesta johtuvat ongelmat.

Verkkopalvelu toimii kaikilla yleisimmin käytetyillä selaimilla, kuten Google Chrome, Internet Explorer, Firefox jne.

 

Hinnoittelu

Verkkopalvelumme hinnat sisältävät aina kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (2017 / 24 %).

Easy Fishing K. Sarin Ky voi tarpeen vaatiessa muuttaa palvelua parhaaksi katsomallaan tavalla. Tämä koskee myös hintoja sekä toimituskuluja.

 

Rekisteröityminen

Voit rekisteröityä palveluumme ja luoda itsellesi oman asiakastilin, mistä voit seurata aikaisempia tilauksiasi ja luoda uusia. Rekisteröitymistä varten saat salasanan sähköpostiisi, käyttäjätunnus on aina oma sähköpostiosoitteesi.

Rekisteröityneen asiakkaan tiedot pysyvät tallennettuna, joten niitä ei tarvitse aina täyttää uudelleen. Tililläsi voit myös tehdä muutoksia yhteystietoihisi tai toimitustapoihin.

Asioidessasi verkkokaupassamme sinun ei tarvitse luoda tiliä. Halutessasi voit siis suorittaa ostot myös ilman rekisteröitymistä.

Yritysasiakkaamme voivat myös rekisteröityä verkkopalvelumme käyttäjiksi, jolloin käyttäjätunnuksena toimii yrityksen Y-tunnus. Salasana toimitetaan sähköpostitse.

 

Tilaaminen ja toimitusaika

Verkkopalvelustamme voit tilata kaikkia saatavilla olevia tuotteitamme helposti ja nopeasti. Valitset tuotteet, siirrät ostoskoriin, valitset maksutavan, toimitustavan ja lähetät.

Toimitusaika on normaalitilanteessa 2 – 5 arkipäivää. Jos kysymyksessä on tilaustuote, toimitusaika ilmoitetaan erikseen.

Tuotteen varastosaatavuus on verkkopalvelussa näkyvissä. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, mahdollinen varastoon saapumisaika on näkyvissä, tai sitä voi tiedustella sähköpostilla. Asiakaspalvelumme osaa kertoa tuotteen saatavuuden tiedot.

 

Maksutavat

Klarna Checkout

Lasku, tililuotto, korttimaksu tai verkkopankkimaksu, oman valinnan mukaan.

Yritysasiakkaille lasku

Yritysasiakkaat voivat tilata tuotteita laskulla.

 

Toimitustavat

Voit valita sinulle sopivimman toimitustavan seuraavista vaihtoehdoista:

Nouto Postin toimipisteestä 5,90€ sis. alv.

Nouto Postin pakettiautomaatista (SmartPOST) 5,90€ sis. alv.

Postin Ovelle Joustavasti -palvelu9,90€ sis. alv.

Matkahuollon Noutopaketti 5,90€ sis. alv.

Matkahuollon Lähellä-Paketti 5,90€ sis. alv.

Matkahuollon Jakopaketti (kotiinkuljetus) 9,90€ sis. alv.

Kirjelähetys (kulkee kirjepostin mukana) 2,90€ sis. alv.

 

Elävät syötit toimitetaan ainoastaan Matkahuollon bussipakettina. Asiakkaan on noudettava paketti Matkahuollon toimipisteestä paketin saapumispäivänä (tai seuraavana päivänä, mikäli paketti saapuu Matkahuollon aukioloaikojen ulkopuolella). Jos pakettia ei näissä puitteissa noudeta, Easy Fishing Ky ei vastaa elävien syöttien kunnosta. 

Suosittelemme hankkimaan elävät syötit ensisijaisesti jälleenmyyjiltämme.

 

Yritysasiakkaidemme kanssa sovimme aina toimitustavan erikseen, ja rahti veloitetaan tilauksen laskulla. Yritysasiakkaamme voivat valita toimitustavan Itellan ja Matkahuollon nouto- ja jakopaketeista. Jos olet uusi yritysasiakas, voit tiedustella rahtiasioita asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu@easyfishing.fi, +358 50 446 0070.

 

Erilliskäsiteltäviin tuotteisiin tulee toimituskulujen lisäksi 5€ toimituslisä. Erilliskäsiteltäviä tuotteita ovat esimerkiksi vavat, joiden kuljetuspituus ylittää 120cm.

 

 

Kaupan peruuttaminen / tavaran palauttaminen

Kaupan voi purkaa ja tuotteen palauttaa 14 vrk:n ajan. Jos et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, niin ehjän käyttämättömän tuotteen voit palauttaa 14 vrk:n aikana ja saat siitä rahat takaisin. Selkeästi rikottua tai käytettyä tuotetta ei voi palauttaa. Vaatteita saa toki sovittaa, muttei käyttää.

Jos pakkaus on kuljetuksessa vahingoittunut, tulee siitä tehdä asianmukainen reklamaatio kuljetusyhtiölle yhdessä tavaran luovuttajan kanssa.

13.6.2014 alkaen tuotteen palauttaminen muuttui asiakkaalle maksulliseksi.

Toimi seuraavasti:
Pakkaa myyntikuntoiset, avaamattomat tuotteet takaisin laatikkoon, jossa ne on sinulle toimitettu. Jos laatikko ei ole kunnossa/tallessa, pakkaa tuotteet valitsemaasi muuhun pakkaukseen mahdollisimman hyvin, jotteivät rikkoudu kuljetuksessa. 
Lähetä palautus Matkahuollon tai Postin kautta meille osoitteeseen:

Easy Fishing Ky
Lautatarhankatu 12
13110 Hämeenlinna

Palautuskustannukset jäävät asiakkaan maksettaviksi, joten kannattaa tietenkin valita edullisin lähetysmuoto.
Palautuksen saatuamme sovimme tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa, miten suoritamme hyvityksen palautetuista tuotteista. Hyvitämme summan asiakkaan tilille, jollei asiakas halua esimerkiksi vaihtaa palauttamiaan tuotteita muihin tuotteisiin.

Asiakastiedot

Antamianne asiakastietoja käytämme ainoastaan asiakkaan ja verkkopalvelumme väliseen yhteydenpitoon, emmekä luovuta asiakastietoja koskaan kolmansille osapuolille. Maksutilanteessa kysyttävät tiedot tallentuvat ainoastaan pankille tai luottoyhtiölle, ei siis www.easyfishing.fi -verkkopalvelun tarjoajalle, eikä kenellekään kolmannelle osapuolelle.